Política de Troca e Devolução

Na AMIADE, queremos que você ame suas joias! Caso não fique completamente satisfeito(a) com a sua compra, oferecemos uma política simples e transparente para trocas e devoluções.

1. Prazo para troca ou devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

2. Condições para troca ou devolução

Para que o pedido seja aceito, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Com todas as etiquetas e embalagem original

• Acompanhado da nota fiscal

3. Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: info@amiade.com

Informe o número do pedido, o produto que deseja trocar ou devolver e o motivo.

4. Itens que não podem ser trocados ou devolvidos

Por razões de higiene e segurança, não aceitamos troca ou devolução de:

• Brincos, anéis, pulseiras ou colares que tenham sido usados ou com sinais de uso

• Produtos personalizados (quando aplicável)

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

6. Custos de frete

• Em caso de defeito ou erro da AMIADE, o custo do frete de devolução será por nossa conta.

• Para trocas ou devoluções por outros motivos, o custo do frete fica por conta do cliente.